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# 自动任务

让千问办公从「你问它才动」变成「到点自己干、事情发生就处理」，自动完成重复性工作和需要及时响应的任务。

你有多少工作是「到点就得做」或「事情一发生就得处理」的？每天生成早报、每周整理周报、客户在群里询价、审批流转到你——这些事情本身不一定复杂，但记得去做、及时去做、每次都做好，才是最消耗精力的部分。

自动任务分为「定时任务」和「触发任务」两种。你说明什么时候开始，以及开始后要做什么，千问办公 就会按你的设置自动运行，并留下每次处理的过程和结果。

## 一、工作原理

| 任务类型 | 怎么运行                              | 适合的工作               | 示例                |
| ---- | --------------------------------- | ------------------- | ----------------- |
| 定时任务 | 到了设定时间 → 按要求处理 → 保存结果             | 固定时间执行、周期性产出、定期检查   | 每个工作日上午 9 点生成行业早报 |
| 触发任务 | 钉钉里出现你关心的情况 → 检查条件 → 按要求处理 → 保存结果 | 回复消息、处理审批、同步待办、发送提醒 | 客户在群里询价时读取价格表并回复  |

你只需说明什么时候或什么情况下开始，以及开始后要做什么，千问办公 就会按你的设置自动运行。每次运行都会留下记录，方便查看进度和结果。

自动任务执行时，千问办公 拥有与你手动发起对话时完全一样的能力——它可以调用 MCP 工具、使用[**连接器**](https://qwenwork.cn/docs/features/connectors)（浏览器自动化、macOS 原生应用）、运行[**技能**](https://qwenwork.cn/docs/features/skills)、读写本地文件。也就是说，**你在对话中能做到的事，自动任务都能做到**。

每次执行会创建一条独立的对话，与手动对话一样消耗 Credits。建议先手动测试一次复杂任务，以评估单次执行的 Credits 消耗量。

## 二、创建自动任务

千问办公 提供三种创建方式，选择适合你的即可。

### 方式一：在对话中直接创建（推荐）

最自然的方式是在任意对话里用大白话说明「什么时候做什么」。千问办公 会判断需要创建定时任务还是触发任务，并自动生成配置。

创建定时任务的示例：

```text
帮我创建一个自动任务：每个工作日上午 9 点，
搜索昨天的 AI 行业动态，筛选最重要的 5 条，
整理成包含标题、摘要和来源链接的早报，通过钉钉单聊发给我。
```

创建触发任务的示例：

```text
帮我创建一个自动任务：当「产品讨论群」里有人 @ 我，
并且消息中包含“报价”或“价格”时，读取「产品价格表」，
生成简洁、准确的回复并发回原群。
```

好的自动任务往往来自一次成功的手动执行。如果某次对话的效果很满意，可以直接要求 QwenWork 把刚才的工作改成自动任务。

![截屏2026-11-03 20.44.21.png](https://g-adoc.alcasset.com/sync/maas_docs/qwenwork-cn/master/cn/media/zh/images/qwenwork-2-0-a0afc949fe995517_ed2788b8125b.png)

### 方式二：通过界面面板创建

进入「自动任务」页面，点击右上角的手动「创建」按钮，选择：

- **创建定时任务**：设置任务名称、计划时间、要做的事，以及需要使用的文件夹或附件；
- **创建触发任务**：设置任务名称、运行位置、要关注的钉钉变化、筛选条件和要做的事。

完成配置并点击「保存」后，任务即刻生效。

![截屏2026-11-03 20.45.24.png](https://g-adoc.alcasset.com/sync/maas_docs/qwenwork-cn/master/cn/media/zh/images/qwenwork-2-0-de1f3b313b1ee328_ed2788b8125b.png)

### 方式三：通过模板创建

进入「自动任务」→「推荐任务」，可以选择常用的定时任务和触发任务模板。模板会预填主要配置，你可以根据实际需求修改后保存。

![截屏2026-11-03 20.45.31.png](https://g-adoc.alcasset.com/sync/maas_docs/qwenwork-cn/master/cn/media/zh/images/qwenwork-2-0-db2fcf78a2c20b53_ed2788b8125b.png)

## 三、定时任务

定时任务按照预设时间自动执行工作，适合时间固定或具有重复周期的任务。

定时任务的执行模型很简单：**到了预定时间 → 自动新建一个对话任务 → 按你写好的 Prompt 执行 → 将结果保存在该对话中**。

### 计划时间

| 时间类型 | 说明            | 适用场景                |
| ---- | ------------- | ------------------- |
| 不重复  | 在指定的日期和时间执行一次 | 会议前资料准备、截止日前检查、定时发送 |
| 间隔   | 每隔固定时间执行      | 价格监控、进度轮询、数据采集      |
| 每小时  | 每小时在指定时刻执行    | 监控告警、服务巡检、状态同步      |
| 每天   | 每天在指定时刻执行     | 每日早报、数据报表、下班前清理     |
| 每周   | 每周指定某天和时刻执行   | 周报草稿、竞品追踪、例会资料      |
| 每月   | 每月指定某天和时刻执行   | 月度经营分析、账单汇总、月度复盘    |

在对话中创建时，可以直接说出更灵活的时间安排，例如「每隔 3 小时检查一次」「每个月最后一个工作日」或「每周二和周四下午 2 点」。

### 工作目录和文件

创建定时任务时，可以指定任务执行时读写文件的工作目录，也可以添加任务需要参考的文件。

工作目录适合需要持续处理同一文件夹的场景，例如销售数据、合同归档或项目周报。随着目录中的文件更新，任务每次执行时都可以读取最新内容。

### 本地执行

桌面端定时任务由当前电脑上的千问办公负责按时启动，时间以电脑的系统时区为准。电脑处于睡眠或关机状态时，任务无法正常运行。

对于重要任务，请确保电脑在任务执行时间处于开机和唤醒状态。

### 云端执行

桌面端也支持创建云端执行的定时任务，运行在云端常驻环境，可访问云端与联网可达的资源、连接器。适合要求到点必跑、事件要实时接住、不依赖本机开机的任务。

### 典型场景

**每日数据报表**

每天自动处理最新数据，生成分析结论，省去手动跑数的时间。

:::
帮我创建一个每天早上 9:30 执行的定时任务：

1. 读取工作目录中最新的 Excel/CSV 数据文件
2. 与前一天的数据对比，标出异常波动（涨跌超过 10% 的指标）
3. 生成一份简要的数据日报，包含关键指标变化和异常说明
4. 保存为 Markdown 文件到工作目录
   :::

**每日行业早报**

每天早上自动抓取行业资讯，整理成简报，你到工位时信息已经备好。

:::
帮我创建一个工作日早上 8:30 执行的定时任务：

1. 用浏览器搜索「AI 行业最新动态」
2. 从搜索结果中筛选最有价值的 5-8 条资讯
3. 每条整理为：标题 + 一句话摘要 + 来源链接
4. 按「产品发布」「融资动态」「技术突破」「政策法规」分类
5. 保存为 Markdown 文件到桌面的「每日早报」文件夹
   :::

## 四、触发任务

触发任务在钉钉消息、审批或待办发生变化时自动执行，适合需要及时响应的工作。

触发任务的运行过程是：钉钉里出现你选择的情况 → 检查是否符合你设置的条件 → 按要求处理 → 保存记录和结果。

### 任务在哪里运行

桌面端触发任务可以选择「云端」或「此电脑」：

| 运行位置 | 说明                         | 适合的任务                |
| ---- | -------------------------- | -------------------- |
| 云端   | 任务由千问办公在线运行，不需要一直开着桌面客户端   | 消息处理、审批预审、通知、在线数据整理  |
| 此电脑  | 任务在当前电脑上执行，可以读写本地文件并操作桌面应用 | 本地文件读写、桌面应用操作、本地资料归档 |

选择「此电脑」时，请保持千问办公客户端运行，并确保电脑处于开机和唤醒状态。

### 选择要关注的情况

单个任务最多可以添加 10 个事件。只要其中任何一个发生，任务就会检查条件并决定是否运行。

如果不同情况需要做的事差别很大，建议分别创建任务，配置会更清楚。

### 只处理符合要求的内容

不同事件支持的字段不同，以页面显示为准。以「收到 @ 我的消息」为例，可以按消息正文、钉钉群、发送人或事件时间筛选；文字条件支持等于、不等于、是否存在、包含、不包含和开头是。

添加多条条件后，可以选择：

- **全部满足（且）**：每一条条件都符合时才运行；
- **满足任意一个（或）**：只要有一条符合就运行。

如果规则比较复杂，可以把几条条件放进一个「条件组」。每个条件组内部可以单独选择「全部满足」或「满足任意一个」；多个条件组之间也可以选择全部满足或满足任意一个。

例如，只处理客户服务群里的价格相关消息，可以设置：钉钉群等于「客户服务群」，同时满足「消息正文包含价格」或「消息正文包含报价」中的任意一项。

筛选条件只负责先排除明显不相关的内容。更复杂的判断，还要在任务要求中写清楚。

### 可以关注哪些钉钉变化

桌面端目前可以关注钉钉消息、审批和待办三类变化。不同账号实际看到的选项可能不同，请以创建页面显示为准。

**消息**

- 有人在消息中 @ 我；
- 收到某人的单聊消息；
- 收到某人发来的消息（包括单聊和群聊）；
- 指定群里出现新消息；
- 某人已读我发出的单聊消息；
- 某人撤回发给我的单聊消息；
- 某人给单聊消息添加表情；
- 群消息收到表情回应；
- 指定群有新成员加入。

这些变化适合自动回复、消息转待办、收集需求、登记故障和欢迎新同事等场景。

**审批**

- 有新的审批需要我处理；
- 我需要处理的审批任务已经结束；
- 与我相关的审批开始；
- 审批抄送给我；
- 与我相关的审批被终止；
- 我发起的审批已经完成。

这些变化适合单据预审、风险提醒、审批进度同步和合同信息整理等场景。「审批任务转交给我」暂不支持。

**待办**

- 我参与/我负责/我发起的待办被创建；
- 我参与/我负责/我发起的待办被更新；
- 我参与/我负责/我发起的待办被删除。

这些变化适合任务同步、状态跟进和变更提醒。

### 典型场景

项目群事项自动整理成待办：

:::
持续关注【项目群】里与我相关的消息。当消息中出现明确的待处理事项，或有人 @ 我并提出“需要完成、请跟进、负责处理、截止到”等要求时，读取最近 30 条相关群聊和【项目资料】，提取任务背景、具体要求、负责人、协作人和约定时间，生成钉钉待办并附上原消息链接。果负责人、交付物或截止时间不明确，只列出需要确认的问题，不要直接创建待办。同一事项不要重复创建。
:::

采购审批资料自动核对：

:::
当【采购审批】有新的审批任务流转到我处理时，读取采购申请、供应商报价附件和【部门预算表】。核对采购品类、数量、单价、总金额、预算余额和历史同类采购价格，列出超预算、计算不一致、报价异常、重复采购或资料缺失的问题。按“采购摘要、核对结果、风险点、待补充资料、建议处理方式”整理后钉钉单聊发给我。不要自动批准、拒绝或修改采购数据，由我最后决定。
:::

## 五、管理自动任务

「自动任务」页面包含三个主要区域：

- **我的任务**：查看和管理已经创建的定时任务与触发任务；
- **执行记录**：查看所有任务的历史执行情况；
- **推荐任务**：浏览并使用常见任务模板。

在「我的任务」中，可以按任务类型查看全部任务、定时任务或触发任务，并进行以下操作：

| 操作    | 说明                                              |
| ----- | ----------------------------------------------- |
| 启用或停用 | 停用后任务不再自动执行；重新启用后恢复运行                           |
| 编辑    | 修改任务名称、计划时间，或修改要关注的情况、筛选条件和任务要求                 |
| 立即执行  | 手动运行一次定时任务，用于检查任务配置和输出结果，不改变原有执行周期；触发任务暂不支持手动运行 |
| 执行记录  | 查看该任务历史上每次执行的状态、时间、耗时和结果                        |
| 删除    | 删除任务并停止后续执行；请根据页面提示确认操作                         |
| 排序    | 按创建时间正序或倒序排列任务                                  |

![截屏2026-11-03 20.44.29.png](https://g-adoc.alcasset.com/sync/maas_docs/qwenwork-cn/master/cn/media/zh/images/qwenwork-2-0-de5670fb82e54727_ed2788b8125b.png)

## 六、执行记录与结果

### 查看执行结果

每次自动任务触发时，千问办公 会自动在侧栏新建一条对话。点开后可查看完整的 AI 执行过程与最终结果，体验与手动发起对话完全一致。也可以在这条对话中继续追问或要求修改。

![截屏2026-11-03 20.50.06.png](https://g-adoc.alcasset.com/sync/maas_docs/qwenwork-cn/master/cn/media/zh/images/qwenwork-2-0-ef0df647c368ed7b_ed2788b8125b.png)

### 执行记录

在「自动任务」→「执行记录」中，可以查看所有任务的历史执行情况，并按任务或状态筛选。

| 状态  | 含义                   |
| --- | -------------------- |
| 成功  | 任务已正常触发并执行完毕         |
| 执行中 | 任务正在处理，可进入对应任务查看进度   |
| 失败  | 触发或执行过程中出错，可打开记录查看原因 |

账号授权过期、没有操作权限、可用积分不足，或一小时内触发次数过多，都可能导致任务失败。

任务结果默认保存在对应的执行记录中。如需把结果发送到钉钉、邮件或其他位置，请在任务要求中写明发给谁、通过什么方式发送，并提前完成账号授权。

![截屏2026-11-03 20.46.45.png](https://g-adoc.alcasset.com/sync/maas_docs/qwenwork-cn/master/cn/media/zh/images/qwenwork-2-0-2917470557620e97_ed2788b8125b.png)

## 能创建和运行多少任务

| 版本    | 最多可同时启用的自动任务           |
| ----- | ---------------------- |
| 个人免费版 | 最多 10 个；定时任务与触发任务共用该额度 |
| 个人标准版 | 不限                     |
| 个人高级版 | 不限                     |
| 企业标准版 | 不限                     |
| 企业旗舰版 | 不限                     |

这里统计的是当前已经开启的定时任务和触发任务。

触发任务每小时最多运行 200 次。超过后，本小时内多出的任务不会运行；消息特别频繁时，系统也会限制运行次数。

任务较多时，会员等级较高的用户会优先开始，其余任务需要排队。任务开始前，系统还会检查这个账号当前是否还能在线运行任务，以及积分是否足够。

## 最佳实践

### 先在普通对话中跑通

复杂任务可以先手动执行一次，调整数据来源、判断标准和输出格式，确认结果符合预期后再创建自动任务。

### 选择合适的运行位置

触发任务不依赖本地环境时优先选择「云端」。需要访问本地文件或桌面应用时选择「此电脑」，并确保客户端运行、电脑开机且保持唤醒。

### 写清楚要做的事

任务要求应说明需要读取什么、如何判断、要完成什么、结果发到哪里或保存到哪里，以及什么情况下不用处理。

### 缩小触发范围

触发任务应优先指定成员、群聊、审批模板或消息关键词，避免被无关事件频繁触发。

### 避免任务集中执行

多个定时任务尽量错开时间。触发任务应设置好筛选和避免重复处理的规则，防止短时间内运行太多次。

### 为高风险操作保留确认

涉及提交审批、对外发送、删除文件或修改业务数据时，建议先让 千问办公 生成摘要、草稿或操作建议，再由你确认后执行。

## 常见问题

### 定时任务和触发任务应该怎么选？

能明确说出「几点」「哪一天」「每隔多久」时，选择定时任务；能明确说出「收到什么消息」「哪个审批发生变化」「待办发生什么变化」时，选择触发任务。如果没有对应事件，可以使用定时任务进行周期性检查。

### 云端和此电脑应该怎么选？

需要持续运行、不使用本地文件和桌面应用时选择「云端」。需要读取本地文件、写入本地文件夹或使用桌面应用时选择「此电脑」。

### 电脑休眠后，任务还会执行吗？

云端执行的触发任务不受影响，但需要开启远程控制开关，允许APP或网页远程控制本机千问办公才可以执行。本地定时任务和选择「此电脑」执行的触发任务无法正常执行，请保持桌面端运行，并确保电脑处于开机和唤醒状态。

### 为什么任务没有执行？

可以检查任务是否已经开启、时间是否正确、钉钉里发生的情况是否符合筛选条件、账号授权是否有效、负责运行的电脑是否在线、远程控制开关是否开启、积分是否足够，以及「执行记录」中是否写明了失败原因。

### 任务结果不符合预期怎么办？

打开对应的执行记录查看完整过程，检查是否写清判断标准、结果格式和哪些操作不能直接执行，同时确认使用的文件、网站或表格有没有变化。修改后，建议再试一次。