用户日志

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查询成员的一次操作

1. 进入 数据与运营 → 日志审计 → 用户日志。
2. 设置开始与结束日期，覆盖成员反馈的发生时间。默认查询近 30 天，日期不能超出 90 天查询范围。
3. 输入成员姓名、邮箱、事件描述、event_type、session_id 或 IP。
4. 检查结果列，点击详情查看事件信息；需要时按结果筛选失败记录。

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排查登录问题

请成员提供发生时间和使用的登录方式，先查相关认证事件，再看是否出现登录完成记录。身份平台授权成功与进入客户端工作区可能是不同阶段；符合首次创建密码条件的成员，还需要完成密码创建。 如果用户不能登录，结合用户状态与席位、身份认证和可信设备检查。日志提供发生过的事件，不自动解释所有策略原因。

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导出与复查

设好筛选后点击导出 CSV，抽查日期和用户是否正确。找不到记录时先清空条件，确认事件是否在查询范围内。需要查看任务内使用的技能或连接器时，转到 AI 日志。